Na Savana, o pós-venda concentra parte significativa da estrutura. A empresa mantém estoque de peças nas unidades, central de agendamento e plantão 24 horas para veículos vinculados ao contrato de manutenção e período de garantia da fabricante. Para os serviços de manutenção, a Central de Agendamento Savana garante organização e previsibilidade. Enquanto aguardam, os motoristas contam com espaço de descanso equipado com internet, café, lanches, puffs, além de um ambiente estruturado para higiene pessoal, contando com chuveiros para maior conforto e praticidade. Em períodos de maior fluxo familiar, o espaço kids oferece entretenimento para crianças, para profissionais que muitas vezes viajam acompanhados de seus familiares. A empresa também mantém amplo estoque de peças em todas as filiais, para assegurar agilidade nas reposições e menor tempo de imobilização.

“A nossa operação foi desenhada para garantir previsibilidade e agilidade. Não vendemos apenas caminhões; entregamos suporte contínuo para que o cliente mantenha seu veículo rodando e seu negócio ativo”, destaca o Head de Serviços, Valdemir Aparecido Godoi.

A Savana ainda possui, em São José dos Pinhais (PR), o Centro de Treinamento Autorizado, único da Mercedes-Benz no sul do país.A iniciativa tem papel estratégico na atualização técnica das equipes e na formação de mão de obra qualificadapara oficinas, rede de concessionários e frotistas, contribuindo também para o fortalecimento da economia regional.

Além disso, a Savana conta com um setor de funilaria que se destaca pela tradição, agilidade nos serviços e excelência na qualidade. A concessionária ocupa o 1º lugar na Mercedes-Benz em nível nacional em vendas no atendimento a seguradoras há mais de 16 anos.

Tradição empresarial

Hoje, cerca de 500 colaboradores atuam nas filiais do Paraná, Santa Catarina e Registro (SP), integrando as áreas de vendas de caminhões, ônibus e vans, peças, pneus, recapagem,oficina e suporte técnico, oferecendo uma estrutura que combina capilaridade operacional com retenção de talentos. A permanência de profissionais por décadas é apontada como um dos principais ativos da operação: colaboradores que iniciaram a carreira ainda nos primeiros anos da concessionária seguem na equipe. Com 41 anos de trajetória, Pedro Vieira Xavier acompanhou diferentes fases da concessionária e viu de perto a evolução da operação ao longo das décadas. Hoje pintor de caminhões, função que exerce desde os primeiros anos na empresa, ele associa sua própria história ao crescimento da marca.

“Entrei como ajudante na preparação da pintura e cresci aqui dentro. A Savana sempre foi um lugar de oportunidade e respeito. Tudo o que conquistei veio do meu trabalho aqui”, afirma Pedro.

Sobre a Savana

A concessionária Savana, do Grupo Águia Branca, é especialista na comercialização de caminhões e veículos comerciais da Mercedes-Benz. Com forte presença nos setores de transporte e logística, a marca oferece um portfólio completo de veículos, peças e serviços de oficina. Além disso, conta com soluções para pneus e recapagem, garantindo desempenho e eficiência para os clientes do segmento de transporte de cargas.